我们的服务承诺是——全心全意

现场指导接拆泵管，让您安心

驾驶员现场放料，让您省心

试验员参与现场试块制作，让您放心

现场试块免费养护，让您动心

清扫现场，让您开心

全 天候：我们尽心，24小时为您提供服务。

全 方位：我们细心，您没想到的我们替您想到。

全 过程：我们耐心，让您的笑容有始有终。

售前：

1.与客户洽谈业务，充分了解客户对商品混凝土的相关要求，包括：

A.顾客对技术、性能、品种、标号等各项指标的要求；

B.顾客使用、浇捣、方量的要求及其它特殊要求；

C.顾客对价格、交货周期、服务的要求。

2.参观公司生产系统、检验测量系统、料库系统，帮助客户了解生产情况。

3.为顾客提供咨询、策划、联合项目策划等服务。

售中：

1.拌机工提前30分钟到达岗位，按操作规程做好相应的生产准备，正确及时地向工地发货，

不延误工地施工进程。

2.泵车操作工提前15分钟到达施工现场，按要求做好泵送工作，并做好现场浇捣记录。在生产服务过程中采用GPS调度保持信息畅通，认真听从施工人员的指挥。

3.搅拌车驾驶员准确及时到达工地，并按施工现场要求听从施工人员的指挥。

售后：

定期及工程结束时进行回访，回访内容为：

1.公司生产范围内各类型商品混凝土顾客满意度情况，含产品的性能指标、使用状况、价格水平、供货方式。

2.产品存在的缺陷或不足。

3.产品的发展趋势和系列化要求。

4.公司业务、生产、调度、服务等部门人员的服务水平和服务态度。